Política de calidad
El departamento de ingeniería de Tecnical al que aplica esta política de calidad realiza la asistencia a nuestros clientes en el servicio de la ingeniería para la automatización y la domótica, a través del diseño, programación y puesta en servicio de sistemas de producción y control automáticos dentro del sector industrial y de servicios.
La Dirección de la empresa considera que la calidad es un factor esencial para el éxito de la empresa y que el Sistema de Gestión de la Calidad ayudará a diferenciarnos de la competencia en satisfacción al cliente, servicios más eficaces, una asignación más racional de los recursos, dando un valor añadido al binomio producto/servicio y, de esta manera, consolidar y ampliar nuestro mercado.
Es evidente que para conseguir esta calidad hacen falta acciones sistemáticas que no dejen al azar nada que sea previsible. Estas acciones se recogen en el Manual de Gestión de la Calidad y la documentación que se deriva, la cual representa un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001.
Se define la siguiente política de calidad para TECNICAL:
- Satisfacer las necesidades y expectativas así como cumplir los requisitos de nuestros clientes con buenos productos y un excelente servicio.
- Obtener la mejora continua en los procesos y en las actividades realizadas.
- Incrementar la eficacia de gestión de la empresa.
La Gerencia define anualmente unos objetivos de calidad medibles.
Para el cumplimiento de esta política y objetivos de calidad, es imprescindible la colaboración y participación de todo el personal de la empresa, y se consigue con la adecuada aplicación del presente Manual y los Procedimientos elaborados para el tratamiento de todos los aspectos relacionados con la calidad.
